Умови надання послуг

Fabrykuj — це онлайн-платформа замовлення виготовлених деталей. Ми беремо твій CAD-файл, автоматично розраховуємо вартість і організовуємо виробництво в партнерському цеху та доставку до тебе. Ці умови становлять договір між тобою і нами та є регламентом, що вимагається польським Законом про надання послуг електронним шляхом.

• Ми виступаємо продавцем. Ти укладаєш договір з нами, а не з цехом, і саме ми відповідаємо перед тобою за готову деталь.
• Сервіс доступний і бізнесу, і споживачам. Якщо пункт стосується лише однієї категорії, це зазначено окремо.
• Для розміщення замовлення потрібен обліковий запис, а для розрахунку вартості — ні.

Ти входиш через Google або за одноразовим посиланням, надісланим на твою адресу електронної пошти, тож немає пароля, який можна загубити.

• Дбай про безпеку своєї поштової скриньки — кожен, хто має до неї доступ, може увійти від твого імені.
• Бізнес-клієнти мають вказати точну назву компанії, адресу та NIP; вони з'являться в рахунку.
• Ти можеш закрити обліковий запис будь-коли. Замовлення, що вже у виробництві, буде завершено та виставлено до оплати.

Замовлення складається з двох кроків, і на кожному з них зрозуміло, чи взяв ти на себе зобов'язання.

• Ти завантажуєш файл, обираєш технологію, матеріал і кількість та отримуєш ціну. Розрахунок є запрошенням до укладення договору, а не договором, і дійсний 14 днів.
• Розміщення замовлення є твоєю пропозицією купівлі. Договір укладається в момент, коли ми підтверджуємо замовлення електронною поштою.
• Ми можемо відхилити замовлення — наприклад, якщо геометрію неможливо виготовити, файл пошкоджено або ми підозрюємо, що деталь порушує чиїсь права. Якщо ми відхилимо його після оплати, повернемо кошти в повному обсязі.

Усі ціни вказані в польських злотих. Ціни є нетто; ПДВ додається під час оформлення замовлення за чинною ставкою, наразі 23%.

• Ціни лазерного різання та 3D-друку розраховуються автоматично з твоєї геометрії та є обов'язковими після підтвердження замовлення.
• Вартість фрезерування ЧПУ спершу подається як попередня оцінка. Інженер перевіряє файл і надсилає остаточну ціну, зазвичай протягом одного робочого дня. Ти нічим не зобов'язаний, доки її не приймеш.
• Бізнес-клієнтам із дійсним номером VAT ЄС за межами Польщі рахунок може бути виставлений за механізмом зворотного нарахування.
• Очевидна помилка в ціні — ціна, яка явно неправильна, наприклад відрізняється на порядок — нас не зобов'язує. Ми повідомимо тебе до початку виробництва, і ти зможеш скасувати замовлення з повним поверненням коштів.

Виробництво починається після надходження оплати.

• Ми приймаємо картки, BLIK і Przelewy24 через нашого платіжного провайдера, а також оплату з балансу гаманця Fabrykuj.
• Проформа-рахунок доступний у твоєму обліковому записі одразу після розміщення замовлення; рахунок з ПДВ надходить після оплати.
• Баланс гаманця можна використовувати для замовлень; він не підлягає передачі та не обмінюється на готівку інакше, ніж у межах повернення коштів.

Строк виготовлення, показаний під час оформлення, вказано в робочих днях і відлічується від моменту зарахування оплати, а не від розміщення замовлення.

• Строки виготовлення є добросовісною оцінкою. Вони не є гарантованими датами доставки, якщо ми не підтвердимо це письмово.
• Доставляємо кур'єром або до поштомата в межах Польщі; в інші країни — за запитом.
• Ризик втрати переходить до бізнес-клієнта в момент передавання перевізнику, а до споживача — в момент доставки.
• Перевір посилку після отримання. Про видимі транспортні пошкодження повідом нам протягом семи днів.

Виготовлені деталі не є ідентичними моделі на твоєму екрані. Якщо ми не домовимося письмово про інше, діють наведені нижче правила.

• Лазерне різання: загальний допуск ±0,2 мм; на різаному краї помітна зона термічного впливу та незначна конусність.
• 3D-друк (FDM): ±0,5 мм або ±0,5%, залежно від того, що більше; лінії шарів і сліди підпор є нормою.
• 3D-друк (SLS/MJF): ±0,3 мм або ±0,3%; деталі мають матову зернисту поверхню.
• Фрезерування ЧПУ: ISO 2768-m, якщо в кресленні не зазначено інше; гострі внутрішні кути отримують радіус інструмента.
• Колір, якість поверхні та партія матеріалу можуть відрізнятися. Якщо якийсь розмір критичний, познач його на кресленні та повідом нас до замовлення.

Ми виготовляємо те, що описано у твоєму файлі. Ми його не переробляємо.

• Ти підтверджуєш, що маєш права на завантажений файл або дозвіл на виготовлення описаної в ньому деталі.
• Не можна замовляти деталі, виготовлення яких заборонено законом, зокрема компоненти вогнепальної зброї та їх частини.
• Ми перевіряємо файли на технологічність виготовлення, а не на працездатність конструкції. Придатність для твоєї мети — твоя відповідальність.
• Ти надаєш нам обмежене право використовувати твій файл виключно для розрахунку вартості, виготовлення та доставки твого замовлення. Жодних інших прав ми не заявляємо.

Якщо деталь виготовлено неправильно, повідом нам, і ми це виправимо.

• Повідом про дефект протягом 14 днів від дати доставки, додавши фотографії та номер замовлення. Ми відповідаємо протягом 14 днів.
• Якщо провина наша, ми виготовимо деталь повторно або повернемо кошти. Що саме — вирішуємо після розмови з тобою.
• Споживачам: деталі виготовляються за твоєю специфікацією, тому 14-денне право відмови за ст. 38 п. 1 підп. 3 Закону про права споживачів не застосовується. Твої законні права щодо товарів з дефектами залишаються незмінними.
• Деталь, що вкладається у наведені вище допуски, не вважається дефектною.

Ніщо в цьому розділі не обмежує відповідальності за смерть, тілесні ушкодження, умисну шкоду чи будь-що інше, що не може бути обмежене за польським правом. Права споживачів цим розділом не зачіпаються.

• Для бізнес-клієнтів наша відповідальність за будь-яке замовлення обмежується сумою, сплаченою за нього.
• Ми не відповідаємо перед бізнес-клієнтами за втрачену вигоду, зупинку виробництва чи інші непрямі збитки.
• Ми не відповідаємо за затримки, спричинені подіями поза межами нашого розумного контролю.

Пиши нам на kontakt@fabrykuj.pl — ми відповідаємо на кожне повідомлення.

• Ми можемо змінювати ці умови; чинною є та редакція, що була опублікована в момент розміщення твого замовлення.
• Цей договір регулюється польським правом. Споживачі зберігають захист імперативних норм країни свого проживання.
• Спори з бізнес-клієнтами розглядає суд за місцем нашої реєстрації.
• Споживачі можуть скористатися позасудовим вирішенням спорів, зокрема платформою ODR ЄС за адресою ec.europa.eu/consumers/odr.